Restitutiebeleid

De Geboortebloei
Laatst bijgewerkt op: 17/02/2026

1. Algemeen principe

De Geboortebloei engageert zich om kwalitatieve en zorgvuldige begeleiding te bieden. Aangezien de meeste diensten bestaan uit persoonlijke begeleiding en gereserveerde tijdsblokken, gelden specifieke terugbetalingsvoorwaarden.

Door een dienst te boeken, verklaart de cliënt zich akkoord met dit terugbetaalbeleid.

2. Losse sessies (massage, losse consulten, babymassage, enz.)

Annulering door de cliënt

Kosteloze annulering mogelijk tot 48 uur vóór de afspraak.
Bij annulering minder dan 48 uur vooraf is het volledige bedrag verschuldigd.
Bij niet opdagen zonder verwittiging wordt het volledige bedrag aangerekend.

Indien mogelijk wordt er in overleg een nieuwe datum gezocht.

3. Trajecten (doula-begeleiding, voorbereiding op de geboorte, trajectformules)

Voor start van het traject

Bij annulering vóór de start wordt het betaalde bedrag terugbetaald, verminderd met een administratieve kost van €50.
Eventuele reeds geleverde sessies of intakegesprekken worden aangerekend.

Na start van het traject

Terugbetaling is niet mogelijk voor reeds gevolgde sessies.
Het resterende bedrag kan proportioneel worden terugbetaald indien de begeleiding vroegtijdig wordt stopgezet, tenzij anders overeengekomen.

4. Geboortebegeleiding (wachtdienst)

Voor geboortebegeleiding wordt een reservatievergoeding aangerekend.

De reservatievergoeding is niet terugbetaalbaar, aangezien hiermee de wachtdienst wordt gegarandeerd en andere aanvragen mogelijk geweigerd worden.
Indien de cliënt beslist om geen gebruik te maken van de begeleiding vóór de wachtdienst start, kan het resterende bedrag (indien reeds betaald) gedeeltelijk worden terugbetaald.
Indien de geboorte plaatsvindt vóór 37 weken en begeleiding daardoor niet mogelijk is, wordt in overleg bekeken welke diensten reeds geleverd zijn en welke vergoeding passend is.

5. Workshops en groepssessies

Annulering tot 7 dagen vóór aanvang: volledige terugbetaling.
Annulering minder dan 7 dagen vooraf: geen terugbetaling, tenzij er een vervanger wordt gevonden.
Bij annulering door De Geboortebloei wordt het volledige bedrag terugbetaald of kan gekozen worden voor een nieuwe datum.

6. Geboortefotografie (in opleiding)

De reservatievergoeding is niet terugbetaalbaar.
Indien De Geboortebloei door overmacht niet aanwezig kan zijn, wordt het betaalde bedrag (met uitzondering van reeds geleverde prestaties) terugbetaald.
Er kan geen garantie worden gegeven op een minimumaantal beelden wegens de onvoorspelbare aard van een geboorte.

7. Overmacht

In geval van overmacht (ziekte, ongeval, pandemie, overheidsmaatregelen, familiale noodsituatie of andere onvoorziene omstandigheden) wordt samen gezocht naar een passende oplossing, zoals:

Verplaatsen van de sessie
Alternatieve begeleiding
Gedeeltelijke terugbetaling indien gepast

8. Wettelijk herroepingsrecht (online boekingen)

Indien een overeenkomst online wordt afgesloten, heeft de consument volgens de Belgische wetgeving recht op een herroepingstermijn van 14 dagen.

Dit herroepingsrecht vervalt zodra:

De dienstverlening volledig is uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.
De uitvoering van de dienst begonnen is binnen de herroepingstermijn op verzoek van de cliënt.

9. Contact

Voor vragen rond terugbetalingen kan u contact opnemen via:
E-mail: jadrankavoet@hotmail.com
Telefoon: 0470823057